他們，隊伍團結，不懼工作崗位上的各種困難；他們，不畏艱辛，為客戶單位財產保駕護航；他們，一絲不茍，為公司兢兢業業；他們將保安員的服務意識和服務形象體現的淋淋盡致；他們就是惠州保安公司一大隊保安隊員。

合理安排崗位

1月14日，惠州保安公司一大隊隊長謝春生一如既往地帶領隊員執勤。因客戶單位惠州明大精密組件有限公司廠區分散，單博羅縣總廠區就設置了11個護衛點，此外在惠城區還有兩個護衛點，十三個點共有保安員五十余名，全部由謝春生隊長負責培訓、組織和管理，這算是惠州保安公司在廠區安全護衛項目中較大的分隊了。

惠州保安公司一大隊除了保安員人數多，安保責任區大，護衛點分散以外還有一個明顯的特點，就是保安員和廠區工作人員一樣，要實行“兩班倒”工作制，白班和夜班均需巡查廠區內外安全，排查廠區消防隱患，開展車間紀律檢查和上下班打卡監督等工作。因此一大隊保安員工作量是比較大的，除了常規安保工作還要不定期配合客戶單位進行消防設施更換，開展員工活動安保，對進出廠區人員、車輛開展通行檢查等工作。謝春生隊長常開玩笑說：“在信濠當分隊長真不輕松，大到與客戶單位溝通、談合同，小到跟保安員談心，頂崗位，哪里是個分隊長，分明就是革命一塊磚，哪里需要哪里搬。”眾所周知，企業的競爭，很大程度上取決于員工素質的高低。一個成功的企業背后，必定有一大批能力卓越、業績突出的優秀員工；同樣，一個人想在職業生涯中得到更好的發展，必須具有優秀的素質。這就是惠州保安公司一大隊，在較大的工作量面前心態是放平的。

讓客戶滿意

不論寒暑，天氣條件如何，每個崗點上保安員都嚴陣以待，保持高度警惕，對進入護衛點人員、車輛進行排查、登記，工作相當認真負責；再看各個護衛點保安員的形象，每個崗位上保安員都著裝規范，站姿端正。

素質是人的才智、能力和內在涵養。它是人的身體狀態、文化技能、思想意識這三個方面的綜合體現。素質有其天賦的一面，但主要還是靠后天的實踐培養。—個人素質的高低，對于人生的成長、事業的成敗、人際的交往、目標的實現起著決定性的作用。形象則包含幾方面情況：一是人格魅力體現出的形象。二是內部工作的形象。三是外部公眾的形象。包括儀表、服飾、舉止、用餐、辦公、外出、言談等方面的禮儀規定。形象雖然只是事物的表面形態，諸如言行舉止、行為等外部表現，然而形象卻是由事物內部的本質決定的，事物本質是通過事物的形象來表現。由于現象比本質更豐富，更生動，更容易被外界認識，所以當人們去認識一個事物時，往往是從他的形象著手的。形象與素質的關系是形象體現素質，素質決定形象。只有真心做到一步一個腳印，才能在工作中生活中更加體現出形象與素質。一大隊體現出來的精神面貌真可謂內有素質，外有形象，為惠州保安公司保安員增添了光彩。

一大隊在客戶那里的口碑也是很好的，明大行政部雷誠主任是這樣評價一大隊保安員的：“惠州保安公司是我們合作七八年的好伙伴了，一大隊的工作我們公司領導及我個人都比較滿意，尤其是貴公司保安員在保護廠區財務、防火防盜方面所做的工作，令我們很感動。”

有一次，廠區某車間空壓機因為工作時間過長，功率超負荷導致電路過熱起火，狼煙滾滾，火勢相當大，剛下班的保安員邱少明發現火情后不加思索便跑到前線第一位，奮不顧身地投入現場，最終在明大工作人員和保安員的共同努力下最終撲滅大火，為明大挽回了相當金額的物料資源和廠房設備，避免了火勢擴大造成更嚴重后果。當時保安員邱少明說：“不管是生活中還是工作中，火災隱患是危急的，不止是我自己，只要是我們分隊任何一人看到火情，不管任何情況，第一時間就是想把火撲滅，將損失降到最少！”救火事件后，明大為嘉獎公司保安員的英勇行為和救火精神，全廠發文通報表揚并發放獎金。

2015年年底某晚，本該第一批次吃完飯回去休息的保安員趙志華來飯堂，他因崗位交班原因一直都是最后離崗的，因此也一直都是最后到飯堂吃飯的。當天趙志華隊員正在餐廳用餐，突然聞到一股塑料燒焦的味道，他立即意識到哪里失火了，即刻放下熱乎的晚餐，一步一步尋著燒焦味道的來源，最后發現是餐卡充值辦公室的紙簍被員工扔的煙頭點燃，燒著了電腦線路，幸好發現及時，趙志華隊員迅速聯系當班班長，并用滅火器撲滅了大火，為客戶單位挽回了數萬元的賬目資料。

因明大公司廠區生產塑膠、電子儀器等產品，廠區保留有易燃、易爆，有毒物料，加之廠區員工眾多，因此車間、宿舍的消防隱患比較大，需要經常檢查及時處理。兩次火情讓一大隊保安員們也更加注重了消防安全檢查，每月在廠區定期開展消防知識普及，消防設施維護和消防演習，以提高大家的消防意識。

隊長的評價

俗話說，火車跑得快還得車頭帶，謝春生就是這輛保安火車隊的分隊長，他清清瘦瘦，沒一點兒分隊長架勢，反倒充滿親和感，用他的話來說：“做保安員班長也好，分隊長也罷，重要的是要用心，對人誠心誠意，對事一心一意，才能做好人，做好事。”這就是謝隊的“三心二意”工作法。正如尹容杰大隊長對謝隊的評價：“謝春生分隊長管理能力和業務技能沒的說，指揮能力和溝通能力也不錯，到公司七八年了，算是元老級員工，這些年他為公司做的貢獻大家有目共睹，他的為人不容置疑，辦事能力也無可挑剔。”

尹容杰隊長說自己管理的所有分隊中數一大隊人數最多，人多自然事多，但這么多年來一大隊的客戶滿意度一直都是八十分以上，有幾次還拿了滿分，這份業績離不開謝隊的付出。尤其是幾個月前，為了能夠完成與一大隊的續約，謝隊帶領隊員們加班加點完成全年工作任務，配合客戶單位對消防設施進行統一規劃，合理布局消防設施，重新劃定車位，連續一個多月值夜班，最終成功與一大隊續約一年，為了這一年的合約謝隊真可謂不辭辛苦，不畏艱辛。

謝隊擔任一大隊隊長兩年來，不分白天黑夜在明大的博羅廠區和惠城廠區跑，工作量大他從來不抱怨，工作難開展他也不曾退縮，他知道自己身為分隊長的責任，也明白只有自己努力做好工作，溝通好客戶單位，隊伍里五十多位隊員的工作才能有保障，才能工作順利，心里踏實，為此再辛苦，再為難也要去面對，去克服，這就是責任。

團結的隊伍

公司一直強調要提升保安員隊伍的服務意識和服務形象，一大隊的服務形象大家有目共睹，客戶單位領導更是交口稱贊，但良好的形象絕不是裝扮出來的，而是靠強硬的素質支撐起來的。保安隊伍是一個大家庭，大的駐勤班更應體現出家庭氛圍。由于保安均來自不同的地方，文化程度及思想境界參差不齊，對保安工作的了解各異，為了使隊員工作安心，生活順心，首先需要從端正保安員的思想認識入手，采取思想教育與先進事跡分析相結合，由淺入深的進行講解，用簡單的人生道理做好啟蒙教育，端正思想觀念；同時結合每個保安員的實際，采取拉家常、談心談話等感情交流方式，密切相互間的關系，了解每名隊員內在的思想動態，化解思想疙瘩，從而實現隊伍的團結。

一大隊每周一、三、五都要列隊開晨會，晨會上謝隊會指出隊員們工作中表現優異的，也會批評表現不夠好的，班長、隊員們也會開展自我批評，把自己的工作經驗拿出來大家一起分享，及時反饋工作中出現的問題，避免“一言堂”和“悶葫蘆”，大家暢所欲言的同時提升了團隊意識，改善了工作關系，提高了工作效益，在隊伍內部及時創造隊員之間相互交流，相互溝通的機會，讓大家培養戰友之情，有效融洽了團隊氣氛，培養了愉快的心情，增強了隊伍的凝聚力。同時，謝隊注重正面引導，適時從日常生活和工作中發現每名隊員的積極因素和長處，并加以表揚和宣傳，從無形之中培養了每個隊員的自信心，以及生活在這個集體中所體現出的自身作用和價值，樹立了自尊，培養了自愛自強的思想。

豐富的情感是聯絡和溝通，也是團結團隊的有效途徑，它可以增強領導者的感染力和影響力，得到每個隊員的信任和敬佩。堅定的意志就是要求隊員要自覺地確定目標并為實現這一目的而努力奮斗，在工作中表現出主動精神和獨立自主精神，勇于為自己的決定和行動承擔責任。

海不擇細流，故以成其大；山不擇細壤，方能就其高。無論是內在素質的涵養，還是外在形象的體現，謝隊表示，一大隊以后還需著眼于細節，從各個細小的方面不斷提升，不斷完善自身行為素質，體現出鵬祥保安人的風采。

既然選擇了，那么就要為這個行業盡一份責任，做一份貢獻。這就是素質與形象兼備的一大隊。