顧客到銀行營業廳辦理業務時，總能看到身著防彈背心、手持橡膠棒的保安員在執勤。從銀行開門營業到下午關門，銀行保安員始終全神貫注，高度警惕，不管是營業大廳，還是銀行周邊，一旦出現情況，他們會立即采取行動，確保來銀行辦理業務客戶的人身及財產安全。“中保安泰保安公司惠州分公司駐我支行保安員在執勤中，不僅對大廳內的安保工作做得細致，還仔細觀察支行外的情況。一次，隊員看到有竊賊從顧客的轎車里偷東西，立即上前制止并將竊賊抓住。不僅為顧客挽回了經濟損失，還為支行掙了光。我們感謝這樣雷鋒式的保安員！”農行惠州龍門支行一位負責人向記者介紹。

保安員既能維護銀行大廳的良好秩序，遇到突發事件又能挺身而出，保護銀行員工和顧客的人身及財產安全，贏得了人們的充分信賴。工作中，保安員還要回答顧客的各種問題，指導顧客填寫各種單據，給有困難的顧客提供幫助。隊員在執勤時還會遇到電話詐騙等情況，他們會及時勸阻顧客，讓顧客避免遭受經濟損失。在一位銀行客戶寫給保山市護邦保安服務有限責任公司的一封感謝信中，記者見到了這樣一段話：“非常感謝你們培養出了如此盡職盡責的保安員，在我不予理睬的情況下，始終對我進行勸說，并找來銀行工作人員一同向我講述電話詐騙的情況，讓我意識到自己上了當，從而避免了經濟損失。萬分感謝！”每天，押運員早出晚歸，往返于各大銀行，將款箱安全及時送達。對他們來說，加班加點已是常態。對于押運員工作的辛苦，銀行保衛部領導同樣看在眼中，他們對押運員的辛勤工作也表示了感謝。

廣東惠州農業銀行龍門支行安全保衛部領導告訴記者：“中保安泰保安公司三大隊保安員服務意識強，服務質量高，工作雷厲風行，深得銀行工作人員與顧客的贊許。2015年11月19日，我支行一營業網點在下午4點50分即將結束全天營業時，接到一客戶有一筆較大的款項需要緊急上門收款訴求�？紤]到這個時間段運鈔車組正在進行晚收款，抱著試試看的態度，保衛部調度員撥通了押運三大隊大隊長李劉軍的電話。李隊長當時就說‘沒問題，我來安排，30分鐘后到達。’30分鐘后，一輛運鈔車準時到達支行大院，確保了我行業務晚7點全部順利完成。對于他們的服務，我們非常滿意，也非常感謝。”中保安泰保安服務有限公司在歷次對農行押運中隊服務質量調查中，各銀行網給群眾指引線路點都給了“站位精準，流程規范”等較高的評價。尤其是在服務意識方面，都提到了態度好，遇到堵車，前個網點錯賬等都會主動聯系，說明情況。為此，多家網點給中隊送來錦旗，感謝他們多年來的真心付出和熱隋服務。“期盼農行押運中隊能繼續保持良好的工作作風，并將其發揚光大，以更加優秀的工作質量為農行的金融事業保駕護航。”原農行現金運營中心金世玉主任退休時對中隊提出了殷切期望。

相較于其他保安業務，守庫員的工作比較枯燥，每天守護在金庫內，只能在一定的范圍內活動。但正是有了他們的堅守，才確保了銀行金庫的安全。鄭州市市郊農村信用合作聯社營業部領導表示，鄭州市保安押運公司銘功路金庫守庫班全體員工素質高，工作認真負責，能與這樣的公司和員工合作他們很放心。就在2016年3月28日下午3點40分，銘功路金庫守護員沈建華、吳宏在值守期間，通過監控發現職工飲用水熱水器插座冒煙起火，兩人立即向領導匯報，使起火情第一時間得到處理，避免了一場火災的發生。